Часто задаваемые вопросы

  • Как я могу зарезервировать номер в отеле?

    Чтобы забронировать номер, узнать о наличии свободных номеров и ценах воспользуйтесь службой бронирования на сайте. За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь по адресу: imperial.resa@louishotels.com

  • Какие номера предлагает отель?

    Двухместный номер с двумя кроватями (Twin Room): подходит для размещения 3 человек, 2 односпальные кровати и 1 диван-кровать.

    Двухместный номер с одной кроватью (Double Room): подходит для размещения 3 человек, 1 двуспальная кровать и 1 диван-кровать

    Стандартный семейный номер (Standard Family Room): подходит для размещения 4 человек, 1 двуспальная кровать и 2 диван-кровати с перегородками

    Номер люкс для молодоженов (Honeymoon Suites): подходит для размещения 2 человек, 1 большая двуспальная кровать

    Мы предлагаем 2 типа номеров: с видом на внутреннюю территорию и видом на море

    В некоторых номерах установлены душевые кабины. В каждой ванной комнате имеется ванна с душем

    В нескольких номерах есть двери, позволяющие объединить комнаты в один номер

  • Есть ли в номере сейф? Сколько стоит его использование?

    В каждом номере установлен мини-сейф. Стоимость аренды сейфа составляет 3 евро в день.

  • Есть ли беспроводной доступ в Интернет в номерах и общественных зонах? Сколько стоит его использование?

    Стоимость 1 дня составляет 3 евро, стоимость 3 дней – 8 евро, стоимость 1 недели – 15 евро, стоимость 2 недель – 25 евро.

    Бесплатный беспроводной доступ в Интернет только в лобби отеля, если вы пользуетесь собственным устройством.

  • В какое время начинается заселение и выезд из номеров в отеле?

    Регистрация в отеле возможна с 14:00, время выезда из отеля 12:00

  • Есть ли в отеле номера для людей с ограниченными возможностями?

    Нет, но в некоторых номерах есть душевые кабины.

  • Есть ли в номерах гладильные принадлежности?

    Нет, но в отеле есть гладильная комната. Отель также предоставляет услуги прачечной за дополнительную плату.

  • Есть ли в номерах все необходимое для приготовления чая и кофе?

    Да, в каждом номере есть все необходимое для приготовления чая и кофе.

  • Можно ли выбрать номер более высокого класса во время отдыха в отеле?

    Да, если загруженность отеля позволяет (за дополнительную плату). Большую часть времени наш отель полностью забронирован, поэтому, во избежание неудобств, пожалуйста, бронируйте заранее подходящий вам тип номера и вид из окна через своего турагента.

  • Есть ли в номере мини-бар?

    Да. В номерах гостей, отдыхающих в отеле по системе "все включено", бесплатный мини-бар с прохладительными напитками и водой пополняется ежедневно (в рамках пакета "все включено").

  • Мой обратный рейс отправляется поздно ночью. Могу ли я забронировать поздний выезд из отеля во время отдыха?

    Да. Вы можете направить запрос, но отель не предоставляет никаких гарантий до даты вылета, так как возможность выезда после расчетного часа зависит от количества желающих остановиться в нашем отеле в этот день.

    Право выезда после расчетного часа гарантируется только в случае предварительного бронирования через турагента/туроператора.

    Выезд после расчетного часа возможен до 18:00 по местному времени. Плата за выезд после расчетного часа составляет 64 евро.

  • У меня забронирован поздний выезд из отеля. Есть ли возможность оставить за собой тот же номер, который был предоставлен мне при регистрации?

    Мы не можем гарантировать вам сохранение того же номера, в котором вы поселились при регистрации, поскольку этот номер может быть забронирован другими гостями, прибывающими рано в день вашего отъезда. Мы просим всех гостей, которые забронировали поздний выезд, в день отъезда уточнить на стойке регистрации, могут ли они остаться в том же номере. Если это невозможно, мы предложим вам покинуть свой номер в 12:00 и переместиться в другой номер на оставшееся время вашего пребывания в отеле.

  • Размеры номеров

    Двухместный номер с двумя кроватями (Twin Room): общая площадь – 26 м², включая спальню, ванную комнату и балкон

    Двухместный номер с одной кроватью (Double Room): общая площадь – 26 м², включая спальню, ванную комнату и балкон

    Семейный номер (Family Room): общая площадь – 26 м², включая спальню, ванную комнату и балкон

    Номер люкс для молодоженов (Honeymoon Suite): общая площадь – 26 м², включая спальню, ванную комнату и балкон

  • Ширина дверей спальни

    Входная дверь в номер: ширина – 81 см

    Дверь в ванную комнату: ширина – 64 см

    Балконная дверь: ширина – 90 см

  • Ширина дверей лифта

    Дверь лифта: ширина 85 см (2 лифта)

    (1 лифт) 72 см

    Размеры лифта: 110х149 см (2 лифта)

    (1 лифт) 102х117 см

  • Количество бассейнов/глубина

    Крытый бассейн (120 м²), глубина от 125 см до 145 см, лестница для выхода из воды, подогрев воды работает только в зимний период (с ноября по апрель), а в летний период, с мая по октябрь, только для взрослых

    Детский бассейн (диаметр 4 м²), глубина 45 см

    Основной открытый бассейн (650 м²) для взрослых и детей, глубина от 90 см до 150 см, ступени для входа в воду.

    Новый открытый бассейн (рекомендуется для взрослых), глубина 1,40 м

  • Есть ли в отеле бассейн с подогревом воды?

    Вода в закрытом бассейне подогревается в период с ноября по апрель

  • Выдают ли в отеле пляжные полотенца или мне следует привезти пляжное полотенце с собой?

    Пляжные полотенца выдаются на стойке регистрации, и гости могут получать свежие полотенца каждые 3 дня.

    В случае утери полотенца взимается штраф в размере 10 евро за 1 полотенце

  • Предусмотрен ли в отеле дресс-код для ужина в ресторане?

    Да. К ужину в главном ресторане отеля в период с октября по май мы призываем мужчин надевать длинные брюки и рубашку с рукавами. В жаркий период (с июня по сентябрь) отель допускает для мужчин возможность посещать ресторан в элегантных шортах чуть выше колена или брюках длиной три четверти.

    (Пожалуйста, обратите внимание: несмотря на отсутствие дресс-кода на время завтраков и обедов, мы просим гостей одеваться соответственно ситуации, т.е. надевать что-то поверх плавок или купальника)

  • Если мы решим остановиться в другом отеле сети Louis Hotels, можем ли мы посещать ваш отель и пользоваться инфраструктурой, расположенной на его территории?

    Нет. Обратите внимание на нашу корпоративную политику: для вашего удобства и организации комфортного доступа к услугам и инфраструктуре нашего отеля, мы не допускаем на территорию посетителей, проживающих за пределами отеля, в том числе гостей из других отелей сети Louis Hotels. Посетители, не проживающие в отеле, могут быть допущены на территорию (за дополнительную плату) в особых случаях – при организации свадьбы или конференции. Аналогичная политика действует во всех отелях сети и в отношении наших гостей.